• Tiedote Club One -asiakkaille koskien virhettä bonuspisteiden kirjautumisessa

    Arvoisa Club One -asiakkaamme, Tallink Siljan tietojärjestelmässä tapahtuneen virheen johdosta laivaostoista kertyvät bonuspisteet kirjautuivat syyskuussa kahden viikon ajan asiakastileille kahdesti.
     
    Tuplasti kirjautuneet bonuspisteet on poistettu tileiltä 10.10.2012. Poisto koskee ainoastaan bonuspisteitä, joita voi käyttää matkavarausten tekemiseen, EI kanta-asiakkuuden tasoon vaikuttavia pisteitä. Mikäli asiakas on noussut tasolta toiselle johtuen ylimääräisistä pisteistä, uusi, korkeampi taso säilyy myös tuplapisteiden poistamisen jälkeen.
     
    Ylimääräisten bonuspisteiden poisto ei tule näkyviin miinuksena verkkopalvelun pistitiliotteeseen, vaan pistesaldo 11.10.2012 kertoo korjatun pistetilanteen.
     
    Pahoittelemme Club One –asiakkaillemme virheestä mahdollisesti aiheutunutta harmia!