Henkilölähtöselvitys

Kun matkasi lähestyy muista ajoissa tarkistaa että sinulla on tarvittavat matkustusasiakirjat. Lähtöselvitykseen on hyvä saapua hyvissä ajoin ennen laivan lähtöä.
Tehtyäsi etukäteen lähtöselvityksen Tallink Silja-mobiilisovelluksella on sinulla puhelimessasi jo valmiina laivaannousukortti, Terminaalissa voi lähtöselvityksen tehdä lähtöselvitysautomaatilla tai asiakaspalvelutiskillä, lue ohjeet alta.
Aikataulut →
Satamat ja terminaalit →
Self check-in →
Laivaannousu →
Ohjeita matkustajille
- Laivaannousukortit voit noutaa asiakaspalvelutiskiltä vain lähtöpäivänä, lähtöselvityksen aukioloaikana.
- Tehdessäsi lähtöselvityksen asiakaspalvelutiskillä, on esitettävä vähintään yksi henkilöllisyystodistus varausta kohden.
- Lähtöselvitys alkaa kaksi tuntia (2 h) ennen laivan lähtöä.
- Esitä lähtöselvitystiskillä matkavahvistus/varausnumero ja tarvittaessa maksukuitti, josta ilmenee viitenumero sekä arkistointitunnus.
- Jos sinulla ei ole paperista maksukuittia mukana, riittää että esität mobiilipankista maksukuitin.
- Mikäli et ole maksanut varaustasi tulee matka lunastaa ja lähtöselvittää tunti ennen laivan lähtöä. Sen jälkeen lunastamattomat matkat voidaan perua ilman erillistä ilmoitusta.
- Suosittelemme, että myös matkansa jo ennakkoon maksaneet matkustajat saapuvat lähtöselvitykseen tuntia ennen laivan lähtöä.
- Viimeinen lähtöselvitysaika on puoli tuntia (30 min.) ennen laivan lähtöaikaa, jonka jälkeen lähtöselvitys sulkeutuu.
- Lipuntarkastusportit sulkeutuvat ja laivaannousu päättyy 20 minuuttia ennen laivan lähtöä.
- Huomioithan että lähtöselvitysaikana palvelemme ensisijaisesti lähtevän laivan matkustajia.
- Lähtöselvitysaikana tehtyihin uusiin matkavarauksiin lisätään palvelumaksu.
- Helsinki-Tallinna-reitin MyStarin, Megastarin ja Starin matkustajilta veloitetaan viiden (5) euron palvelumaksu, mikäli lähtöselvitys tehdään terminaalin palvelutiskillä. Palvelumaksu koskee ilman autoa matkustavia vähintään 18-vuotiaita matkustajia yhtä matkustajaa ja reittimatkaa kohden.
- Kun olet saanut laivaannousukortin voit siirtyä lipuntarkastusporteille.