Kuluttajien valinta: Tallink Silja jälleen Suomen luotetuin laivayhtiö
Tallink Silja on valittu Reader's Digestin (Suomessa Valitut Palat) Luotetuin Merkki -tutkimuksessa jälleen kerran Suomen luotetuimmaksi laivayhtiöksi.
– Voitimme ykkössijan tutkimuksen laivayhtiö -tuoteryhmässä jo yhdennentoista kerran. On hienoa huomata, että pitkäjänteinen työmme näkyy suomalaisten luottamuksena meihin. Saimme Suomessa 58 prosenttia maininnoista. Tämä kannustaa meitä kehittämään palvelujamme ja tuotteitamme entistä paremmiksi, sanoo Tallink Silja Oy:n markkinointijohtaja Hanna Länsivuori.
Neljättätoista kertaa toteutettu tutkimus on yksi suurimmista Euroopassa tehtävistä kuluttajatutkimuksista. Mukana oli 10 maata ja vastaajia yhteensä 17 676. Suomessa kyselyyn vastasi 2026 Valitut Palat -lehden tilaajaa.
Tutkimukseen vastanneet ovat ensin nimenneet avoimella kysymyksellä omasta mielestään luotetuimman tuotemerkin, jonka jälkeen he arvioivat viiden eri ominaisuuden sopimista tähän tuotemerkkiin asteikolla 1-5. Arvioitavat ominaisuudet olivat: laatu, hintansa arvoinen, vahva tuotekuva, kuluttajien tarpeiden ymmärtäminen ja eettisesti vastuullinen.