Ajankohtaista tietoa
Tallink Silja on mukana Matka 2023 -messuilla 19.-22.1.2023
Tallink Silja osallistuu Helsingin Messukeskuksessa järjestettäville matkamessuille 19.-22.1.2023 osastolla 6k60. Osastolla voit tutustua uuteen MyStariin sekä Tallink Siljan laajaan risteilytarjontaan, hotelleihin ja viihteeseen.
Matkamessujen aukioloajat:
To 19.1 klo 9-18 (ammattilaispäivä)
Pe-su 20.-22.1. klo 10-18
Lisätietoa matkamessuista
Tervetuloa!
Tutustu myös netissä Seal the Deal -tarjouksiin.
Julkaistu 10.1.2023 klo 16.50.
Liikenne Helsingin Länsisatamassa saattaa ruuhkautua juhannusviikolla
Helsingin Länsisatamassa on odotettavissa ruuhkia juhannusviikon tiistaista torstaihin 21.-23.6.2022 eli ennen juhannuspyhiä. Matkustajien toivotaan saapuvan satamaan hyvissä ajoin.
Matkustajien toivotaan saapuvan terminaalille julkisilla liikennevälineillä. Henkilöautoilla matkustavia pyydetään käyttämään Länsisatamankatua Ruoholahden suunnasta saavuttaessa.
Pahoittelemme ruuhkasta aiheutuvaa häiriötä.
Katso tarkemmat ajo-ohjeet Helsingin Sataman sivuilta.
Julkaistu 20.6.2022 klo 15.28.
Lippujuhlan päivän paraati vaikuttaa Helsingin keskustan liikenteeseen 3.–4.6.2022
Puolustusvoimain lippujuhlan päivän valtakunnallinen paraati 4.6.2022 aiheuttaa muutoksia liikenteeseen, pysäköintiin ja julkiseen liikenteeseen Helsingissä. Ruuhkien välttämiseksi satamaan saapuvien matkustajien toivotaan liikkuvan paraatitapahtumien aikana jalan tai julkisilla kulkuvälineillä.
Suurimmat muutokset liikenteessä ja pysäköinnissä näkyvät Senaatintorilla ja sen ympäristössä: Mariankadulla, Kirkkokadulla ja Mannerheimintiellä sekä Mäntymäen kentällä ja Kansalaistorilla.
Lisätietoa Puolustusvoimien sivuilla.
Julkaistu 31.5.2022 klo 13.40.
Tallink Silja lopettaa ukrainalaisten avustuskuljetukset 16.6.2022 alkaen
Tallink Silja on tukenut sotaa pakenevien ukrainalaisten kuljetuksia Tallinnasta Helsinkiin koko kevään ajan. Kesäsesongin alkaessa Tallink Silja on päättänyt lopettaa ukrainalaisten maksuttomat kuljetukset 16.6.2022 alkaen. SPR on tehnyt myös päätöksen lopettaa laivamatkojen ruokaosuuden tukemisen 1.6.2022 alkaen.
Tallink Silja on kuljettanut laivoillaan maksutta yhteensä 10 000 ukrainalaista sekä ison joukon humanitaariseen apuun liittyviä rekkoja, ajoneuvoja ja busseja. Lisäksi yhtiön laiva Isabelle on vuokrattuna ukrainalaisten majoituslaivaksi Tallinnan satamassa.
Julkaistu 31.5.2022 klo 13.17.
Helsingin Länsisatamassa ruuhkaa helatorstaiviikolla
Helsingin Länsisatamassa on odotettavissa ruuhkaa helatorstaiviikolla keskiviikosta sunnuntaihin 25.-29.5.2022. Matkustajien toivotaan saapuvan terminaalille julkisilla liikennevälineillä. Henkilöautoilla matkustavia pyydetään käyttämään Länsisatamankatua Ruoholahden suunnasta saavuttaessa. Tilannetta helpottamaan Helsingin Satama Oy on järjestänyt liikenteenohjaajia Länsisatamaan.
Pyydämme matkustajia saapumaan satamaan hyvissä ajoin. Pahoittelemme ruuhkasta aiheutuvaa häiriötä.
Katso tarkemmat ajo-ohjeet Helsingin Sataman sivuilta.
Julkaistu 24.5.2022 klo 15.40.
Helsingin Länsisatamassa ruuhkaa pääsiäisenä – suosittelemme saapumaan julkisilla tai käyttämään Länsisatamankatua
Helsingin Länsisatamassa on odotettavissa ruuhkaa koko pääsiäisen ajan. Matkustajien toivotaan saapuvan terminaalille julkisilla liikennevälineillä. Henkilöautoilla matkustavia pyydetään käyttämään Länsisatamankatua Ruoholahden suunnasta saavuttaessa.
Raskas ajoneuvoliikenne saapuu satamaan Tyynenmerenkatua pitkin.
Pahoittelemme ruuhkasta aiheutuvaa häiriötä.
Katso tarkemmat ajo-ohjeet Helsingin Sataman sivuilta.
Julkaistu 14.4.2022 klo 10.09.
Tallink Siljan laivoilla ei enää voimassa kasvomaskipakkoa
Tallink Siljan laivoilla ei ole enää voimassa yleistä kasvomaskipakkoa. Käytäntö suosituksen osalta kuitenkin vaihtelee eri reiteillä laivan lippumaasta riippuen.
Kasvomaskikäytäntö on poistunut jo aiemmin Ruotsin lipun alla liikennöiviltä laivoilta eli Silja Symphonylta ja Galaxylta. Viron lipun alla liikennöiviltä laivoilta, eli Megastarilta, Starilta, Silja Europalta ja Baltic Queeniltä maskipakko poistui 3.4.2022 alkaen.
Suomen lipun alla liikennöivillä laivoilla Silja Serenadella ja Baltic Princessillä on edelleen voimassa maskisuositus. THL:n suosituksen mukaisesti kasvomaskia on hyvä edelleen käyttää tilanteissa, joissa lähikontaktien välttäminen on vaikeaa. Suosituksista riippumatta jokaisella on oikeus päättää omasta maskin käytöstään.
Kaikkien laivojen matkustajat voivat edelleen jatkaa maskinkäyttöä oman tarpeensa mukaisesti.
Julkaistu 4.4.2022 klo 12.52.
Ruotsiin liikennöivien laivojen matkustajilla oltava henkilöllisyystodistus mukana matkalla 27.3.2022 alkaen
Ruotsin hallitus ilmoitti vaativansa henkilöllisyyden tarkastamista kaikilta Ruotsiin liikennöivien laivojen yli 18-vuotiailta matkustajilta maanantaista 28.3.2022 alkaen. Laivamatkustajien tulee pystyä todistamaan henkilöllisyytensä jo matkalle lähtiessä. Tallink Silja suosittelee, että kaikilla laivamatkustajilla on aina mukana tarvittavat matkustusasiakirjat. Suomen kansalainen voi matkustaa Pohjoismaihin ilman passia tai henkilökorttia, mutta henkilöllisyys on pystyttävä todistamaan jollain muulla tavoin, esimerkiksi ajokortilla. Matkustajia pyydetään pitämään maihinnousukortti sekä henkilöllisyystodistus helposti saatavilla laivaannousun yhteydessä.
Lue lisää matkustusasiakirjoista
Julkaistu 25.3.2022 klo 12.10
Väliaikainen polttoainelisämaksu
Tallink-konserni ottaa käyttöön väliaikaisen polttoainelisämaksun polttoaineen merkittävän hinnannousun vuoksi 14.3.2022 alkaen.
Lue lisää polttoainelisämaksusta
Julkaistu 14.3.2022 klo 09.20
Sotaa pakenevia ukrainalaisia autetaan
Tallink Silja ja muut varustamot kuljettavat sotaa pakenevia ihmisiä myös maksutta. Yhtiöt tekevät yhteistyötä pääasiassa rekisteröityjen avustusjärjestöjen ja yhdistysten kanssa. Toivomme, että matkavaraukset on tehty etukäteen ennen terminaaliin saapumista. Yksityisten auttajien kannattaa ensin ottaa yhteyttä avustusjärjestöihin, jotka koordinoivat avustuskuljetuksia laajemmin:
Suomen Punainen Risti on perustanut valtakunnallisen infopisteen avuntarjoajille, joka kokoaa tietoa tarjolla olevasta avusta ja välittää sitä eteenpäin avun koordinoimista varten. SPR:n kautta ei järjestetä ukrainalaisten laivamatkoja.
Julkaistu 11.3.2022 klo 14.45, päivitetty 4.4.2022 klo 11:38
Terveystarkastuksia sujuvoitetaan Helsingin satamissa 5.11.2021 alkaen
Helsingin matkustajasatamien terveystarkastuskäytännöt muuttuvat perjantaina 5.11.2021. Matkustajamäärien kasvaessa halutaan matkustajaliikennettä sujuvoittaa.
Kaikki matkustajat, mukaan lukien autolla saapuvat, luokitellaan jatkossa kahteen linjaan, vihreään ja punaiseen. Matkustajien velvollisuus on itse valita oikea linja.
Vihreän linjan valitsevat matkustajat, joilla on todistus täydestä rokotussarjasta tai todistus 6 kuukauden sisällä sairastetusta covid-19-taudista. Vihreällä linjalla tarkastetaan matkustajien todistuksia satunnaisotannalla.
Punaisen linjan valitsevat jalan saapuvat matkustajat, joilla ei ole esittää yllä mainittuja todistuksia.
Autokaistalla vihreälle linjalle pääsevät myös autoilijat, joilla on negatiivinen testitodistus tai todistus vajaasta rokotussarjasta. Jos autossa matkustaa yksikin punaiselle linjalle kuuluva henkilö, valitaan punainen linja.
Muutokset eivät koske työtehtävissä olevaa tavaraliikenteen kuljetus- ja logistiikkahenkilöstöä eivätkä Suomesta lähteneitä risteilymatkustajia, jotka eivät ole käyneet maissa. He voivat käyttää edelleen vihreää linjaa.
Lisätietoa Helsingin Sosiaali- ja terveystoimen sivuilla:
Matkustajasatamien terveystarkastuksia sujuvoitetaan 5. marraskuuta alkaen
Julkaistu 5.11.2021 klo 7.21
Helsingin Länsiterminaali T2:een avataan pop-up-rokotuspiste 20.-22.9.2021
Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimi avaa Länsiterminaalin T2:n saapuvien aulaan pop-up-rokotuspisteen 20.-22.9.2021. Rokotuspiste on avoinna klo 8.15 – 15.30. Pisteellä on mahdollista ottaa sekä ensimmäinen että toinen koronarokotus. Rokotusvälin tulee olla vähintään kuusi viikkoa.
Rokotuksia annetaan Suomen kansalaisille, joilta puuttuu vielä ensimmäinen ja/tai toinen koronarokotus. Lisäksi rokotuksia annetaan myös muiden maiden kansalaisille, jotka tulevat Suomeen töihin yli kuukauden ajaksi tai turistiksi yli kolmen kuukauden ajaksi.
Rokotteena käytetään sekä Pfizer Comirnaty että Moderna Spikevax -rokotteita. Molemmat rokotteet ovat mRNA-rokotteita. Rokotukset ovat kaikille ilmaisia. Rokotteen saaneiden tulee odottaa pisteellä noin 15 minuuttia rokotteen saamisen jälkeen mahdollisten rokotusreaktioiden varalta.
Lisätietoa rokotuksista:
www.thl.fi
www.hel.fi
Julkaistu 17.9.2021 klo 14.00
Silja Linen Turun terminaalin liikennejärjestelyt muuttuvat 22.4.2021
Silja Linen Turun terminaalin auto- ja rahtilähtöselvityskenttä uudistuu, minkä vuoksi myös liikennejärjestelyt muuttuvat torstaina 22.4.2021. Uuden autolähtöselvityksen osoite on Kuljetuskatu 4 ja sekä auto- että rahtilähtöselvitykseen ajetaan jatkossa Kuljetuskatua pitkin.
Uudistuksen myötä henkilöautoliikenne siirtyy käyttämään samaa kenttää kuin rahtiliikenne. Uusi lähtöselvitysalue tarjoaa mahdollisuuksia kehittää maatoimintoja kokonaisuutena sekä nopeuttaa laivojen purku- ja lastausaikaa. Uudella auto- ja rahtilähtöselvityskentällä on uudet autolähtöselvityskopit sekä uusi rahtilähtöselvitys. Lisäksi käyttöön otetaan uudet digitaaliset näytöt sekä osittain automaattinen liikenteenohjaus.
”Turun satama on erittäin merkittävä koko Turun seudulle. Liikennöimme Turusta kaksi kertaa päivässä, joten sataman sujuva toiminta on todella tärkeää. Vaikka uusi lähtöselvityskenttä on pinta-alaltaan pienempi, tehostaa se satama-alueen käyttöä. Lastattavat ajoneuvot ovat lähempänä laivaa, mikä nopeuttaa purkua ja lastausta entisestään. Tämä muutos on osa koko sataman matkustajaliikenteen kehitystä ja siten edesauttaa myös mahdollisen yhteisterminaalin suunnittelua”, kommentoi Tallink Silja Oy:n Turun aluejohtaja Nina Honkaranta.
Silja Linen aluksista Galaxy ja Baltic Princess liikennöivät Turun satamasta Ahvenanmaalle ja Tukholmaan.
Julkaistu 22.4.2021 klo 10.15
Tallink pilotoi koronaviruspikatestausta Megastarilla 26.3.2021
Tallink pilotoi koronavirusantigeenitestausta Helsinki-Tallinna-reitillä liikennöivällä Megastarilla perjantaina 26.3.2021. Matkustajien on mahdollista osallistua maksulliseen koronavirustestaukseen matkan aikana. Pilotointia tehdään neljällä lähdöllä perjantaina aamun ja päivän aikana. Testaus järjestetään yhteistyössä Farmatarin kanssa ja testin hinta matkustajalle on 39 euroa.
Tallink on koko koronapandemian ajan päivittänyt ja kehittänyt toimintamallejaan, jotta matkustus olisi mahdollisimman terveysturvallista. Perjantain testauspilotointi laivalla on osa yrityksen pitkän aikavälin suunnitelmaa kehittää matkustuksen terveysturvallisuutta. Koronatestausta voitaisiin järjestää laivalla myös tulevaisuudessa, kun matkustusrajoitukset poistuvat ja matkustajamäärät jälleen kasvavat.
Julkaistu 26.3.2021 klo 10.40.
Tallink Silja edellyttää Virosta ja Ruotsista Suomeen saapuvilta matkustajilta negatiivista koronatestitulosta 23.2.2021 alkaen THL:n suosituksen mukaisesti
Kaikilla Suomeen saapuvilla matkustajilla tulee olla laivaan noustessaan joko korkeintaan 72 tuntia vanha negatiivinen koronavirustestitulos tai lääkärintodistus viimeisen kuuden (6) kuukauden aikana sairastetusta koronavirusinfektiosta, josta henkilö on parantunut ja voi näin ollen matkustaa.
Todistusta ei edellytetä risteilymatkustajilta, jotka eivät ole käyneet maissa toisessa maassa.
Tallink Silja hyväksyy luotetun terveystoimijan antaman todistuksen negatiivisesta koronavirustestistä (covid-19) tai sairastetusta, mutta jo täysin parantuneesta koronavirusinfektiosta. Todistus tulee olla suomen-, ruotsin-, englannin, saksan-, norjan-, tanskan- tai vironkielinen. Todistus voi olla joko tulostettu tai digitaalisessa muodossa esimerkiksi tekstiviesti, sähköposti tai kuvakaappaus, edellyttäen, että siitä käy ilmi matkustajan nimi, testin tulos, näytteen oton päivämäärä sekä testituloksen myöntäjä.
Koronavirustestinä hyväksytään seuraavat testausmenetelmät:
• PCR-testi, joka on otettu aikaisintaan 72 tuntia ennen matkaa
• PCR-pikatesti, joka on otettu aikaisintaan 72 tuntia ennen matkaa
• LAMP-testi, joka on otettu aikaisintaan 72 tuntia ennen matkaa
• Antigeeni-testi, joka on otettu aikaisintaan 72 tuntia ennen matkaa
• Antigeeni-pikatesti, joka on otettu aikaisintaan 72 tuntia ennen matkaa
• Ruotsissa käytössä oleva kotitesti ”hemtest”
Poikkeuksena todistuksen edellyttämisestä ovat 0-12-vuotiaat sekä kuljetusvälineiden vaihtomiehistöt, työtehtävissään ja työtehtävistään palaavat kuljetusvälineiden miehistöt, logistiikka-alan kuljettajat ja huoltovarmuuden kannalta välttämättömät ammattihenkilöt, joiden Suomeen saapumiselle testivaade muodostaa käytännön ylitsepääsemättömän esteen.
Negatiivinen testitodistus ei toistaiseksi muuta voimassa olevia matkustusrajoituksia ja maahantulon edellytyksiä.
Suomen Varustamoiden Q&A - yleisimpiä kysymyksiä ja vastauksia
Suomen Varustamoiden ohje testitodistuksista
Julkaistu 18.2.2021 klo 8.43.
Suomeen saapuville matkustajille tarjotaan maksutonta koronatestausta Länsisatamassa
Länsiterminaali T2:ssa on tarjottu maksutonta koronatestausta 27.1.2021 alkaen Suomeen saapuville matkustajille. Tiistaista 9.2.2021 alkaen testausta tarjotaan terminaalin lisäksi myös autokentällä Suomeen autolla saapuville matkustajille. Koronatesti on matkustajille maksuton ja vapaaehtoinen.
Länsiterminaali T2:een perustettiin koronatestauspiste 27.1.2021, josta alkaen Suomeen saapuville matkustajille on tarjottu koronatestausta terminaalissa. Terminaaleissa matkustajille tarjotaan testauksen lisäksi myös koronaneuvontaa. Testausta ja neuvontaa tarjotaan kaikkien Helsinkiin saapuvien laivavuorojen matkustajille. Aiemmin testejä on tarjottu sekä laivoilla että terminaalissa vain satunnaisesti. Koronatestauksen ja terveysneuvonnan järjestävät Helsingin sosiaali- ja terveystoimi sekä HUS.
Koronatestausta tarjotaan myös automatkustajille tiistaista 9.2.2021 alkaen. Testaus järjestetään satama-alueella laivasta poistumisen jälkeen.
Koronatestaamisen taustalla on THL:n suositus testata kaikki maahan saapuvat matkustajat. Sekä satamat että laivayhtiöt tekevät viranomaisten kanssa tiivistä yhteistyötä, jotta laivamatkustus säilyy turvallisena. Satamien uusi toimintamalli on suunniteltu yhdessä Helsingin Sataman, HUSin, Tullin, Rajavartiolaitoksen ja varustamojen kanssa.
Lue lisää koronatestauspisteistä Helsingin satamissa
Lue lisää automatkustajien koronatestauksesta
Julkaistu 4.2.2021 klo 8.18. Muokattu 11.2.2021 klo 14.48 (linkit lisätty).
Tukholmasta Turkuun saapuville matkustajille tarjotaan maksutonta koronatestausta Turun satamassa toistaiseksi
Turun satamassa tarjotaan keskiviikosta 27.1.2021 alkaen koronatestausta ja terveysneuvontaa sekä aamuisin että iltaisin. Koronatestaus järjestetään koronantorjuntabussissa Silja Linen Turun terminaalin vieressä. Koronatestausta tarjotaan Tukholmasta saapuville matkustajille ja testauksen toteuttaa Turun kaupunki. Rajavartiolaitos ja SPR ovat myös paikalla Turun satamassa.
Turun kaupungin koordinoima koronatestaus järjestetään koronantorjuntabussissa, joka on pysäköity terminaalin bussiparkkiin Turun satamassa. Koronatestausta tarjotaan matkustajille, jotka saapuvat Tukholmasta Turkuun. Testausta ei siis tarjota esimerkiksi 23h-risteilijöille tai Ahvenanmaalta saapuville matkustajille.
Koronatesti on matkustajille maksuton. Testiin osallistuvia matkustajia pyydetään etukäteen täyttämään esitietolomake, joka tulee olla täytettynä testaukseen mentäessä. Lomakkeita jaetaan Värtanin terminaalissa, Tukholmassa sekä laivan infossa.
Koronatestaamisen taustalla on THL:n suositus testata kaikki maahan saapuvat matkustajat, jotta ärhäkämmin tarttuvan koronavirusmuunnoksen leviäminen saataisiin estettyä.
Julkaistu 28.1.2021 klo 9.03.
Tallinnasta Helsinkiin saapuville matkustajille tarjotaan koronatestausta laivoilla 22.1. ja 24.1.2021
Tallinkin Helsingin ja Tallinnan välillä liikennöivillä laivoilla tarjotaan vapaaehtoista koronatestausta ja terveysneuvontaa perjantaina 22.1.2021 ja sunnuntaina 24.1.2021.
Koronatestausta tarjotaan vain Tallinnasta Helsinkiin saapuville matkustajille. Testi on matkustajille vapaaehtoinen ja maksuton. Koronatestauksen toteuttaa Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimi.
Testaukseen osallistuvat matkustajat saavat testituloksen 1-3 päivän kuluessa tekstiviestinä. Tällä hetkellä tuloksen saa keskimäärin alle vuorokaudessa.
Koronatestaamisen taustalla on THL:n suositus testata kaikki maahan saapuvat matkustajat, jotta ärhäkämmin tarttuvan koronaviruksen brittimuunnoksen leviäminen saataisiin estettyä.
Julkaistu 20.1.2021 klo 14.14.
Tukholmasta Turkuun saapuville matkustajille tarjotaan lauantaista 16.1.2021 alkaen ilmaista koronatestausta Turun satamassa
Huomisesta lauantaista 16.1.2021 alkaen Turun satamassa tarjotaan aamuisin vapaaehtoista koronatestausta ja terveysneuvontaa. Testaus järjestetään koronantorjuntabussissa, joka on aamuisin bussiparkissa Silja Linen Turun terminaalin vieressä. Koronatestausta tarjotaan Tukholmasta saapuville matkustajille. Testi on vapaaehtoinen ja maksuton. Koronatestauksen toteuttaa Turun kaupunki.
Turun kaupungin koordinoima koronatestaus järjestetään koronantorjuntabussissa, joka on pysäköity terminaalin bussiparkkiin Turun satamassa. Koronatestausta tarjotaan matkustajille, jotka saapuvat Tukholmasta Turkuun. Testausta ei siis tarjota esimerkiksi 23h-risteilijöille tai Ahvenanmaalta saapuville matkustajille. Toistaiseksi testausta järjestetään vain aamuisin.
Koronatesti on matkustajille maksuton ja vapaaehtoinen. Testiä kuitenkin suositellaan kaikille Tukholmasta saapuville matkustajille. Testiin osallistuvia matkustajia pyydetään etukäteen täyttämään esitietolomake, joka tulee olla täytettynä testaukseen mentäessä. Lomakkeita jaetaan Värtanin terminaalissa, Tukholmassa sekä laivan infossa. Koronatestauksen lisäksi myös SPR on paikalla satamassa ja opastamassa matkustajia sekä antamassa lisäohjeita.
Koronatestaamisen taustalla on THL:n suositus testata kaikki maahan saapuvat matkustajat, jotta ärhäkämmin tarttuvan koronaviruksen brittimuunnoksen leviäminen saataisiin estettyä.
Julkaistu 15.1.2021 klo 16.28.
Tallinnasta Helsinkiin saapuville matkustajille tarjotaan tulevana viikonloppuna 15.-17.1.2021 ilmaista koronatestausta laivalla
Tallinkin Helsingin ja Tallinnan välillä liikennöivillä laivoilla tarjotaan tulevana viikonloppuna 15.-17.1.2021 vapaaehtoista koronatestausta ja terveysneuvontaa. Koronatestausta tarjotaan vain Tallinnasta Helsinkiin saapuville matkustajille. Testi on matkustajille vapaaehtoinen ja maksuton. Koronatestauksen toteuttaa Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimi.
Helsingin kaupunki aloittaa Tallinnasta Suomeen saapuvien matkustajien testaamisen laivamatkan aikana. Koronatestaus käynnistyy Starin matkustajien testaamisella perjantaina 15.1.2021. Lauantaina ja sunnuntaina 16.-17.1.2021 koronanäytteenottoa tehdään sekä Starilla että Megastarilla. Testausta on pilotoitu jo aiemmin satamissa olevilla terveysneuvontapisteillä, mutta vain muutamat matkustajat ovat halunneet mukaan koronatestaukseen.
Testaukseen osallistuvat matkustajat saavat testituloksen 1-3 päivän kuluessa tekstiviestinä. Tällä hetkellä tuloksen saa keskimäärin alle vuorokaudessa.
Koronatestaamisen taustalla on THL:n suositus testata kaikki maahan saapuvat matkustajat, jotta ärhäkämmin tarttuvan koronaviruksen brittimuunnoksen leviäminen saataisiin estettyä.
Julkaistu 13.1.2021 klo 15.27.
Megastarin ja Starin matkustajille viiden euron palvelumaksu terminaalin tiskillä tehtyihin lähtöselvityksiin 1.2.2021 alkaen
Tallink ottaa käyttöön Helsinki-Tallinna-reitin Megastarin ja Starin matkustajille viiden (5) euron palvelumaksun 1.2.2021 alkaen, mikäli lähtöselvitys tehdään terminaalin palvelutiskillä. Suurin osa Helsinki-Tallinna-reitin matkustajista käyttää jo mobiili- tai online-lähtöselvitystä tai lähtöselvitysautomaatteja, joiden käyttö on edelleen maksutonta.
Palvelumaksu koskee ilman autoa matkustavia vähintään 18-vuotiaita matkustajia yhtä matkustajaa ja reittimatkaa/risteilyä kohden. Suosimme kontaktitonta asiointia ja vastaanotamme vain korttimaksuja.
Kannustamme kaikkia Helsinki-Tallinna-reitin matkustajia käyttämään tarjolla olevia sujuvia ja käteviä lähtöselvitysvaihtoehtoja kuten Tallink & Silja Line mobiilisovellusta, online-lähtöselvitystä tai Helsingin ja Tallinnan terminaalien itsepalveluautomaatteja.
Tutustu lähtöselvitysvaihtoehtoihin
Tutustu ja lataa mobiilisovellus
Julkaistu 13.1.2021 klo 08.08.
Uutiskirjeen virhe arvolahjakortin vuosiluvussa
Osalle asiakkaistamme lähetettiin 8.12.2020 uutiskirje, jossa oli mahdollisesti virheellinen lahjakortin voimassaolovuosi. Mikäli olet saanut viestin, mutta lahjakortissasi voimassaoloaika on 31.12.2021 saakka, pätee lahjakortissasi oleva voimassaoloaika edelleen viestistä huolimatta. Pahoittelemme virheellistä viestiä!
Julkaistu 30.12.2020 klo 13.55.
Terveysneuvontapisteitä satamiin
Helsingin kaupunki on avannut 17.8.2020 ensimmäisen terveysneuvontapisteen laivamatkustajille Länsisatamaan terminaaliin 2. Pisteitä avataan lähiaikoina myös Olympiaterminaaliin ja Katajanokan terminaaliin sekä Vuosaaren Hansaterminaaliin. Vastaava neuvontapiste on tulossa myös Turun satamaan.
Terveysneuvontapisteissä tarjotaan laivamatkustajille tietoa koronaviruksen ehkäisystä sekä ohjataan koronavirustestiin matkustajat, joilla on koronavirukseen viittaavia oireita. T1:stä vapaaehtoiset neuvoja haluavat matkustajat ohjataan T2:een.
Terveysneuvontapisteissä ei ole ainakaan toistaiseksi koronatestausta, vaan matkustajat ohjataan tarvittaessa Helsingissä oleviin näytteenottopisteisiin.
Lisätietoa Helsingin Kaupungin tiedotteesta.
Julkaistu 17.8.2020 klo 15.15.
Ohjeita laivamatkustajille koronavirukseen ja matkustamiseen liittyen
Tallink Siljalla on olemassa hyvin tarkka toimintasuunnitelma mahdollisten virusten tai epidemioiden osalta. Laivojen miehistöt seuraavat tilannetta laivoillamme ja noudattavat terveysviranomaisten ohjeita. Teemme tiivistä yhteistyötä THL:n kanssa (Terveyden ja hyvinvoinnin laitos) ja muiden kohdemaiden terveysviranomaisten kanssa koronavirukseen liittyen. Noudatamme heiltä saamiamme ohjeita ja seuraamme tilannetta tiiviisti.
Kokoamme tämän linkin taakse ajantasaista tietoa koronaviruksen vaikutuksesta liikennöintiin.
Tietoa koronaviruksen (COVID-19) vaikutuksista
Julkaistu 6.3.2020 klo 15.45, päivitetty viimeksi 12.8. klo 15.12.
Pitkäaikainen pysäköinti tilapäisesti P-Atlas pysäköintitaloon
Ennen uuden pysäköintitalon valmistumista laivamatkustajilla on lyhytaikaisen kenttäpysäköinnin lisäksi käytössään 360 pitkäaikaista pysäköintipaikkaa kerroksissa 3-8 Helsingin kaupungin omistamassa, vasta-avatussa P-Atlas pysäköintitalossa Länsisatamankadun varrella (osoite: Länsisatamankatu 35).
Matka pysäköintitalolta Länsiterminaali 2:lle ja Länsiterminaali 1:lle on noin 600 metriä, joka vie kävellen noin 8 minuuttia.
P-Atlas pysäköintitalossa matkustajien käytössä on kätevät Easypark ja Parkman -mobiilimaksuvaihtoehdot. Pysäköinnin hinnan voit selvittää jo etukäteen sataman pysäköintilaskurilla täällä.
Julkaistu 9.7.2020 klo 08.00
Silja Europan telakointi viivästyy – Victoria I siirtyy korvaajaksi Helsinki-Tallinna-reitille
Silja Europan telakointi viivästyy. Laivan piti palata liikenteeseen 9.2.2020. Teknisen telakoinnin aikana löydetyn vian ja varaosien saannin vuoksi telakointiaikaa joudutaan jatkamaan tämänhetkisen arvion mukaan 18.2.2020 saakka. Silja Europa on Turun korjaustelakalla Naantalissa. Silja Europan matkat Helsinki-Tallinna-reitillä korvaa Victoria I.
Normaalisti Tallinna-Tukholma-reitillä liikennöivä Victoria I korvaa Silja Europan lähdöt 9.2.-18.2.2020. Victoria I lähtee Tallinnasta 9.2. klo 12.30 ja liikennöi sen jälkeen Helsinki-Tallinna-reittiä normaalin Silja Europan aikataulun mukaan.
Myyntipalvelumme on yhteydessä kaikkiin niihin matkustajiin, joiden matkavarauksiin telakoinnin viivästymisellä on vaikutusta.
Pahoittelemme matkustajille viivästymisestä koituvaa haittaa ja harmia.
Julkaistu 6.2.2020 klo 16.05
Muutoksia Länsisataman rekkaliikenteen ja henkilöautoliikenteen reitteihin 13.1.2020 alkaen
Helsingin Länsisataman raskas ajoneuvoliikenne ohjataan 13.1.2020 alkaen Tyynenmerenkadun kautta satamaan. Jatkossa sekä sisään- että ulosajo tapahtuu Rionkadun ja Tyynenmerenkadun risteyksen kautta. Automatkustajien ja muiden henkilöautoilijoiden kannattaa jatkossa valita Länsisatamankadun reitti saapuessaan ja poistuessaan Länsisatamaan/ Länsisatamasta.
Muutoksella päästään Helsingin kaupungin tavoitteeseen, jossa satamaa käyttävä raskas liikenne kulkee mahdollisimman lyhyen matkan Jätkäsaaren asuinalueiden läpi.
Järjestelyn myötä sataman raskaan liikenteen määrä ei lisäänny, mutta raskaan liikenteen odotuskentät poistuvat kokonaan Jätkäsaaresta. Rekat ja trailerit otetaan vastaan satamaan muutaman tunnin aikaikkunoissa odottamaan laivaan pääsyä suljetun satama-alueen laitureille.
Uudet toimintatavat ovat vaatineet liikennejärjestelyjä niin katuverkossa kuin sataman alueella. Helsingin kaupunki muuttaa joulukuussa Rionkadun ja Tyynenmerenkadun risteyksen pisaranmalliseksi kiertoliittymäksi. Satama-alueen sisällä uudet lähtöselvitysportit järjestelmineen asennetaan ja odotuskaistat sijoitetaan laiturialueelle. Lähtöselvitys siirretään uudelle paikalleen reittimuutoksia edeltävänä viikonloppuna, kun raskasta liikennettä kulkee satamassa hieman arkea vähemmän.
Laivaliikenteen automatkustajien ja muiden autoilijoiden toivotaan ajavan Länsisatamaan sisään ja satamasta ulos Länsisatamankadun ja Tyynenmerenkadun risteyksestä.
Lue lisää Helsingin Sataman sivuilta
Julkaistu 20.12.2019 klo 12.30
Lakko päättynyt, laivaliikenne palaa normaaliksi 27.11.2019 alkaen
Posti- ja logistiikka-alan unioni PAU:n lakko sekä Suomen Merimies-Unionin tukilakko ovat päättyneet 27.11.2019. Sovusta ilmoitettiin klo 10.20.
- Turku-Tukholma-reitillä liikennöivä Baltic Princess lähtee Turusta normaaliaikataulussa keskiviikkona 27.11.
- Baltic Princessin 11h -saaristoristeilyt liikennöivät normaaliaikataulussa torstaista 28.11. alkaen.
- Helsinki-Tukholma-reitillä liikennöivän Silja Serenaden lähtö Tukholmasta 27.11. on peruttu.
- Silja Serenade liikennöi seuraavan kerran Helsingistä normaaliaikataulun mukaisesti torstaina 28.11.
Silja Symphony, Galaxy, Megastar, Star ja Silja Europa liikennöivät normaaliin tapaan, kuten myös koko tukilakon aikana.
Pahoittelemme matkustajillemme lakosta koitunutta harmia ja kiitämme kärsivällisyydestänne.
Julkaistu 27.11.2019 klo 10.30
Tukilakon vaikutukset laivaliikenteeseen
Suomen Merimies-Unionin hallitus on aloittanut Posti- ja logistiikka-alan unioni PAU:n lakkoa tukevat toimet. Tukitoimet vaikuttavat Suomen lipun alla liikennöivään Baltic Princessiin Turku-Tukholma-reitillä ja Silja Serenadeen Helsinki-Tukholma-reitillä.
Baltic Princessin matkat:
• Ti 26.11.2019 Turun iltalähtö peruttu.
• Ti 26.11. ja ke 27.11.2019 11 h -saaristoristeilyt peruttu. Myöhempien päivien Saaristoristeilyn osalta tilannetta seurataan.
• Ke 27.11.2019 Tukholman aamulähtö peruttu.
• Ke 27.11.2019 Turun iltalähdön tilannetta seurataan lakkotilanteesta riippuen ja mahdollisesta peruutuksesta tiedotetaan keskiviikkona 27.11.
Alustava suunnitelma korvata Baltic Princessin iltalähdöt Turusta Galaxylla 27.11.2019 alkaen ei muuttuneista olosuhteista johtuen toteudu.
Silja Serenaden matkat:
• Ti 26.11.2019 iltalähtö Helsingistä peruttu.
• Ke 27.11. lähtö Tukholmasta peruttu.
• To 28.11.2019 Helsingin iltalähdön tilannetta seurataan lakkotilanteesta riippuen ja mahdollisesta peruutuksesta tiedotetaan torstaina 28.11.
Olemme aloittaneet matkustajien kontaktoinnin ja olemme yhteydessä kaikkiin matkustajiin, joiden matkustusaikatauluihin tulee muutoksia.
Matkustajille pyritään järjestämään korvaavia vaihtoehtoja heidän varaamilleen matkoilleen. Matkustajat voivat siirtää tai perua lakon vuoksi peruuntuvat matkansa ilman muutoskuluja.
Helsinki-Tukholma-reitillä liikennöintiä jatkaa normaalisti Ruotsin lipun alla liikennöivä Silja Symphony, Turku-Tukholma-reitillä Ruotsin lipun alla liikennöivä Galaxy ja Helsinki-Tallinna-reitillä Viron lipun alla liikennöivät Star, Megastar ja Europa. Matkustajia voidaan siirtää näille laivoille ja reiteille.
Maanantaista 18.11.2019 klo 06 alkaen Suomen lipun alla oleville laivoille ei ole otettu Postin kuljetuksia, vaan ne on jätetty satamiin. Torstaina 21.11.2019 klo 06 alkaen autokansilla tapahtuva lastinkuljetus on lopetettu Suomen lipun alla olevilla laivoilla siten, että autokansille ei ole enää otettu rekkoja, säiliöautoja eikä irtoperiä. Sen sijaan autokansilla voidaan kuljettaa henkilö- ja linja-autoja. Muiden lippujen alla olevilla laivoilla rahtia kuljetetaan tämän hetkisen tiedon mukaan normaalisti.
Julkaistu 18.11.2019 klo 09.30, viimeksi päivitetty 26.11.2019 klo 15.58
Tallinnan automatkustaja, varaa aikaa Länsisatamassa!
Helsingin satama tiedottaa, että Länsisataman liikennejärjestelyjen rakentaminen on kesken ja alueella on työnaikaiset liikennejärjestelyt. Rakennustyöt ja liikennejärjestelyt muuttuvat jatkuvasti. Tutustu suuntaa antavaan karttaan Helsingin Sataman sivuilla.
Toivomme asiakkaidemme seuraavan tarkasti väliaikaisia liikenneopasteita ja varaavan riittävästi aikaa satamaan ja laivaan siirtymiseen.
Julkaistu 18.11.2019 klo 09.30
D-terminaalin ensimmäinen osa avattu käyttöön 8.10.2019
D-terminaalissa uudistuksen ensimmäinen osa on avattu matkustajien käyttöön tiistaina 8.10.2019. Uusi pääsisäänkäynti sijaitsee kohti Nautica ostoskeskusta.
Lipunmyynti ja lähtöselvitys sijaitsee 2. kerroksessa. Kolmannen kerroksen odotusaulassa on kahvila ja myymälä.
Katso kartta pääsisäänkäynnistä
Julkaistu 7.10., päivitetty 9.10.2019
Muutoksia Jätkäsaaren liikennejärjestelyissä
Helsingin kaupunki toteuttaa muutoksia Tyynenmerenkadun ja Rionkadun risteysalueen liikennejärjestelyihin. Syyskuussa alkava katutyö aiheuttaa haittaa liikenteelle. Työmaan valmistuttua Länsisataman raskas liikenne alkaa käyttää Tyynenmerenkatua. Työmaa valmistuu suunnitelman mukaan vuoden loppuun mennessä.
Lue lisää: https://www.uuttahelsinkia.fi/fi/uutiset/2019-09-04/jatkasaaressa-tyynenmerenkadun-ja-rionkadun-risteyksessa-alkaa-katutyo
Julkaistu 12.9.2019
Väliaikainen kulkureitti Tukholman Scandic Ariadne -hotelliin 2.9.2019 alkaen
Tukholman Värtaterminalin lähistöllä aloitetaan syyskuussa rakennustyöt. Tästä johtuen jalankulkureitti terminaalin lähistöllä sijaitsevaan Scandic Ariadne -hotelliin on suljettu 2.9.2019 alkaen.
Liikuntarajoitteiset sekä muut asiakkaat, jotka eivät voi käyttää portaita, ohjataan käyttämään rakennustöiden ajan väliaikaista kulkureittiä.
Jalankulkusilta Värtaterminalin ja metron välillä on avoinna normaalisti.
Katso kartta alueesta
Julkaistu 31.8.2019
Muutoksia D-terminaalin liikennejärjestelyissä
Matkalla autolla Tallinnaan? Rakennustyöt Tallinnan matkustajasataman ympäristössä jatkuvat ja ajoreitti Tallinnan sataman D-terminaaliin kulkee nyt Uus-Sadama- ja Petrooleumi-katujen kautta. Toivomme asiakkaidemme seuraavan tarkasti väliaikaisia liikenneopasteita ja varaavan riittävästi aikaa satamaan ja laivaan siirtymiseen.
Julkaistu 31.5.2019, päivitetty 30.7.2019
Tarvittava matkustusasiakirja riippuu kohdemaasta, esimerkiksi ajokortti ei riitä Viron matkalle
Haluamme muistuttaa matkustajiamme huolehtimaan siitä, että jokaisella matkustajalla on mukanaan matkustuskohteen viranomaismääräysten edellyttämä matkustusasiakirja. Esimerkiksi Viroon matkustettaessa kaikilla matkustajilla, myös lapsilla, tulee olla mukana passi tai virallinen, kuvallinen henkilökortti. Ajokortti ei kelpaa matkustusasiakirjaksi Viroon.
Matkustusasiakirjat tarkistetaan lähtöselvityksen yhteydessä ja muutoin satunnaistarkastuksin ISPS-säännöstön mukaisesti (International Ship and Port Facility Security Code).
Ilman asianmukaista matkustusasiakirjaa matkustavien ei ole mahdollista päästä laivaan eikä saada hyvitystä käyttämättä jääneestä lipustaan.
Ruuhkien minimoimiseksi suosittelemme tekemään lähtöselvityksen etukäteen mobiilissa, netissä tai terminaalin lähtöselvitysautomaateilla.
Lue lisää matkustusasiakirjoista
Turun terminaalissa ja Olympiaterminaalissa luovutaan käteismaksuista 1.5.2019 alkaen lähtöselvityksen sujuvoittamiseksi
Tallink Siljan Turun terminaalissa sekä Olympiaterminaalissa Helsingissä käy maksuvälineenä ainoastaan pankki- tai luottokortti 1.5.2019 alkaen. Käteisen vastaanottamisesta näissä terminaaleissa luovutaan, jotta lähtöselvitys saadaan entistä sujuvammaksi ja matkustajien jonotusaika lähtöselvitykseen nykyistä lyhyemmäksi. Käteismaksut ovat edelleen mahdollisia Länsiterminaalissa sekä Tallink Siljan matkamyymälöissä Helsingissä, Turussa ja Tampereella.
Toivomme Turun terminaalista ja Olympiaterminaalista matkalle lähtevien varmistavan, että matka on maksettu kokonaisuudessaan ennakkoon tai mukana lähtöselvityksessä on maksua varten pankki- tai luottokortti.
Julkaistu 29.4.2019
Rakennustöitä Tallinnan D-terminaalissa ja sen ympäristössä
Tallinnan sataman D-terminaalia uudistetaan ja siitä johtuen terminaalirakennuksessa ja sen ympäristössä on meneillään rakennustöitä. Sisällä terminaalirakennuksessa matkustajien kulkureitit laivaan ja laivasta pois muuttuivat alkukesällä ja on merkitty selkein opastein. Rakennustyöt toteutetaan eri vaiheissa ja ne aiheuttavat lähikuukausina tilapäisiä liikennejärjestelyjä terminaalin läheisyydessä. Samalla myös terminaalin asiakaspaikoitusalueen paikkaa vaihdetaan.
Toivomme asiakkaidemme kiinnittävän terminaalialueella liikkuessaan huomiota kulloinkin voimassa oleviin liikennejärjestelyihin ja varaavan riittävästi aikaa satamaan ja laivaan siirtymiseen. Pahoittelemme rakennustöistä johtuvaa haittaa.
Tallinnan D-terminaalin autolähtöselvitys
Tallinnan satamassa autolähtöselvityksen paikka ja osoite on muuttunut 9.5.2018 alkaen. Uusi osoite on Uus-Sadama 19/23.
Samalla on otettu käyttöön elektroninen Smart Port -autolähtöselvitys.
Asiakkaan saapuessa ajoneuvolla satamaan ajoneuvon rekisterikilvet luetaan automaattisesti ja oikea lähtöselvitysportti ilmoitetaan näytöllä. Lähtöselvitysportilla ajoneuvon rekisterikilvet luetaan automaattisesti uudelleen ja samalla tarkistetaan varauksen tiedot. Asiakas saa laivaannousukortit lähtöselvitysvirkailijalta. Mahdollisia muutoksia varaukselle voi tehdä normaalien sääntöjen mukaan. Tämän jälkeen elektroninen näyttö ilmoittaa oikean kaistan ja portti sinne aukeaa.
Katso opastusvideo (englanniksi)
Huomioitavaa
- Autolähtöselvitykseen kannattaa varata alkuvaiheessa normaalia enemmän aikaa.
- Matka-asiakirjat on pidettävä esillä lähtöselvitysportille saapuessa.
- On hyvä tarkistaa ennen satamaan saapumista, että rekisterikilvet ovat helposti luettavissa.
- Autolähtöselvityksen osoite on Uus-Sadama 19/23.
- Pre-order-noutopiste ja Shuttle Car Shopping -noutopiste ovat vaihtaneet paikkaa, Smart Port ohjaa asiakkaan oikealle kaistalle hänen palattuaan noutopisteeltä.
Karttoja
Autolähtöselvitys
Pre-Order-noutopiste
Shuttle Car Shopping -noutopiste
Alkoholin myynti Baltic Princessin ja Galaxyn loppuviikon lähdöillä
Turku-Tukholma-reitin Baltic Princessillä ja Tukholma-Turku –reitin Galaxyllä myydään loppuviikon risteilymatkustajille alkoholia laivan myymälästä paluumatkalla. Käytäntö on voimassa perjantai–lauantai-lähdöillä toistaiseksi (sekä Baltic Princessillä myös torstai-lähdöillä ajalla 11.11.-4.12.2021).
Myymälästä ostetut alkoholijuomat on tarkoitettu kotiin vietäväksi ja niiden nauttiminen hyteissä on jo aiemminkin ollut kiellettyä. Käytännön myötä halutaan rauhoittaa hyttiosastot. Laivan ravintolat ja baarit myyvät juomia normaaliin tapaan sekä meno- että paluumatkalla ravintoloiden aukiolojen puitteissa. Turusta Tukholmaan tai Ahvenanmaalle matkustavat reittimatkustajat voivat tehdä ostoksensa illalla normaaliin tapaan.
Tiedotetta päivitetty 1.11.2021
Lue lisää ostoksista Baltic Princessillä
Evira muistuttaa: Älä tuo villisianlihaa Suomeen Baltian maista ja Puolasta
Elintarviketurvallisuusvirasto Evira painottaa, ettei Suomeen saa tuoda villisianlihaa eikä siitä valmistettuja elintarvikkeita Baltian maista ja Puolasta. Myös villisikojen metsästysmatkoja tartunta-alueille on vältettävä. Tarkoituksena on estää afrikkalaisen sikaruton leviäminen Suomeen.
Afrikkalainen sikarutto (ASF) on sikojen ja villisikojen vakava verenvuotokuumetauti, joka on levinnyt luonnonvaraisten villisikojen välityksellä ja ihmisen toiminnan kautta Suomen lähialueille Venäjälle ja Baltiaan eikä tautitilanne ole varotoimenpiteistä huolimatta helpottanut. Tilanne on siten poikkeuksellisen vakava ja siksi on ensisijaisen tärkeää, että matkustajat ymmärtävät taudin leviämisen riskin suuruuden.
Tauti ei tartu ihmiseen, mutta voi vaarantaa suomalaisen sianlihan tuotannon ja vaikuttaa maan talouteen pitkälle tulevaisuuteen.
Lue Eviran kampanjoinnista Afrikkalaisen sikaruton torjumiseksi Helsingin satamissa
Lue Afrikkalaisesta sikarutosta Eviran sivuilta
Maksuominaisuus lähtöselvitysautomaateissa
Tallink Siljan terminaalien lähtöselvitysautomaateissa on nyt mahdollista maksaa ja lähtöselvittää matkavaraukset joiden lähtöön on alle 24 tuntia aikaa ja joissa ei ole varattuna ajoneuvoa. Maksuvälineinä käyvät sirulliset MasterCard-, Visa-, Visa Electron- ja Maestro -kortit.
Lue lisää lähtöselvityksestä
Aikataulumuutokset
Lue lisää Aikataulut-sivulta